Πολιτική Απορρρήτου

Αυτή η Πολιτική Απορρήτου περιγράφει πώς η εταιρεία μας συλλέγει, χρησιμοποιεί και αποκαλύπτει τα Προσωπικά Δεδομένα σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό μας (www.epedals.eu) ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας για να μάθετε σχετικά με τα προϊόντα που προσφέρουμε ή προωθούμε ή πραγματοποιείτε μια αγορά από την εταιρεία μας .

Συλλογή Προσωπικών Πληροφοριών

Όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπο μας, συλλέγουμε ορισμένες πληροφορίες σχετικά με τη συσκευή σας, την αλληλεπίδρασή σας με τον Ιστότοπο μας και τις απαραίτητες πληροφορίες για την επεξεργασία των αγορών σας. Ενδέχεται επίσης να συλλέξουμε πρόσθετες πληροφορίες όταν επικοινωνείτε μαζί μας που χρησιμοποιόυνται για την βέλτιστη υποστήριξη των πελατών μας. Στην παρούσα Πολιτική Απορρήτου, αναφερόμαστε σε οποιαδήποτε πληροφορία που μπορεί να προσδιορίσει μοναδικά ένα άτομο (συμπεριλαμβανομένων των παρακάτω πληροφοριών) ως «Προσωπικά στοιχεία». Δείτε την παρακάτω λίστα για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις Προσωπικές Πληροφορίες που συλλέγουμε και γιατί.

Πληροφορίες συσκευής

•Παραδείγματα συλλεγόμενων προσωπικών πληροφοριών: έκδοση του προγράμματος περιήγησης στο internet, διεύθυνση IP, ζώνη ώρας, πληροφορίες cookies, ποιοι ιστότοποι ή προϊόντα βλέπετε, όροι αναζήτησης και πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπο μας

•Σκοπός συλλογής: για τη φόρτωση του ιστότοπου με ακρίβεια για εσάς και για την εκτέλεση αναλύσεων στη χρήση του ιστότοπου για τη βελτιστοποίηση του ιστότοπού μας.

•Πηγή συλλογής: Συλλέγεται αυτόματα όταν αποκτάτε πρόσβαση στον Ιστότοπό μας χρησιμοποιώντας cookies, αρχεία καταγραφής, web beacons, ετικέτες ή pixel.

•Αποκάλυψη για επαγγελματικό σκοπό: μοίρασμα με τον επεξεργαστή μας Shopify.

Πληροφορίες υποστήριξης πελατών και λήψης παραγγελιών αποστολή , τιμολόγηση

•Παραδείγματα προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται: όνομα, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου.

•Σκοπός συλλογής: παροχή υποστήριξης πελατών.

•Πηγή συλλογής: συλλέχθηκε από εσάς.

•Γνωστοποίηση για επιχειρηματικό σκοπό: α) Η παροχή των υπηρεσιών που μας εμπιστεύεστε και επιθυμείτε να λαμβάνετε από εμάς, όπως η αγορά προϊόντων (π.χ. αγορά φορητού υπολογιστή) και κατά συνέπεια η εκπλήρωση των συμβατικών μας υποχρεώσεων σε αυτό το πλαίσιο (την ανάγκη επεξεργασίας των δεδομένων στο πλαίσιο εκπλήρωσης της συμβατικής μας υποχρέωσης ή στο προσυμβατικό στάδιο κατόπιν αιτήματός σας για την παροχή των υπηρεσιών μας σε εσάς), για την απόδειξη των παραγγελιών σας, για την υποστήριξη μετά την πώληση, επικοινωνήστε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας και γενικά όπου είναι ευλόγως απαραίτητο ή απαιτείται για την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτησή σας. (β) Διενεργούμε έρευνες ικανοποίησης πελατών με σκοπό τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών και προϊόντων. (γ) Συμμόρφωση με υποχρέωση που επιβάλλεται από το νόμο, όπως η κανονιστική συμμόρφωση για φορολογικούς σκοπούς. (δ) Η συγκατάθεση που παρέχετε υπό τις ειδικές προϋποθέσεις που ορίζει το νομικό πλαίσιο, προκειμένου: να εγγραφείτε στο newsletter, να λαμβάνετε ενημερώσεις για προϊόντα, υπηρεσίες, νέα και προσφορές καθώς και να σας στέλνουμε εξατομικευμένες ενημερώσεις.

Ανήλικοι

Ο ιστότοπος δεν προορίζεται για άτομα κάτω των 16 ετών. Δεν συλλέγουμε σκόπιμα Προσωπικές Πληροφορίες από παιδιά. Εάν είστε ο γονέας ή ο κηδεμόνας και πιστεύετε ότι το παιδί σας μας έχει παράσχει Προσωπικά Στοιχεία, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση για να ζητήσετε τη διαγραφή.

Κοινή χρήση προσωπικών πληροφοριών

Μοιραζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία με τους παρόχους υπηρεσιών για να μας βοηθήσουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας και να εκπληρώσουμε τις συμβάσεις μας μαζί σας, όπως περιγράφεται παραπάνω. Για παράδειγμα:

-Χρησιμοποιούμε το Shopify για να τροφοδοτήσουμε το ηλεκτρονικό μας κατάστημα. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα για το πώς το Shopify χρησιμοποιεί τα --Προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://www.shopify.com/legal/privacy.

-Μπορεί να κοινοποιήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για να συμμορφωθούμε με τους ισχύοντες νόμους και κανονισμούς, για να απαντήσουμε σε κλήτευση, ένταλμα έρευνας ή άλλο νόμιμο αίτημα για πληροφορίες που λαμβάνουμε ή για να προστατεύσουμε με άλλο τρόπο τα δικαιώματά μας.

-Μπορεί να μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τους παρόχους υπηρεσιών που χρησιμοποιούνται για την παροχή υπηρεσιών σε εσάς

-Μπορεί να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους προμηθευτές όπου είμαστε προωθητές των προϊόντων τους, προκειμένου να σας τιμολογήσουν να ζητήσετε πληροφορίες για τα προιόντα τους αλλά και να σας υποστηρίξουν μετά την πώληση.

Διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς

Όπως περιγράφεται παραπάνω, χρησιμοποιούμε τις Προσωπικές σας Πληροφορίες για να σας παρέχουμε στοχευμένες διαφημίσεις ή επικοινωνίες μάρκετινγκ που πιστεύουμε ότι μπορεί να σας ενδιαφέρουν. Για παράδειγμα:

Χρησιμοποιούμε το Google Analytics για να μας βοηθήσει να κατανοήσουμε πώς χρησιμοποιούν οι πελάτες μας τον Ιστότοπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο η Google χρησιμοποιεί τα προσωπικά σας στοιχεία εδώ: https://policies.google.com/privacy?hl=el. Μπορείτε επίσης να εξαιρεθείτε από το Google Analytics εδώ: https://tools.google.com/ dlpage/gaoptout.

Μοιραζόμαστε πληροφορίες σχετικά με τη χρήση του ιστότοπου, τις αγορές σας και την αλληλεπίδρασή σας με τις διαφημίσεις μας σε άλλους ιστότοπους με τους διαφημιστικούς μας συνεργάτες. Συλλέγουμε και μοιραζόμαστε ορισμένες από αυτές τις πληροφορίες

Μπορείτε να εξαιρεθείτε από τη στοχευμένη διαφήμιση:

FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous

BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Επιπλέον, μπορείτε να εξαιρεθείτε από ορισμένες από αυτές τις υπηρεσίες μεταβαίνοντας στην πύλη εξαίρεσης της Digital Advertising Alliance στη διεύθυνση: http://optout.aboutads.info/.

Χρήση προσωπικών πληροφοριών

Χρησιμοποιούμε τις προσωπικές σας πληροφορίες για να σας παρέχουμε τις υπηρεσίες μας, οι οποίες περιλαμβάνουν: προσφορά προϊόντων προς πώληση, διεκπεραίωση πληρωμών, αποστολή και εκτέλεση της παραγγελίας σας και ενημέρωση για νέα προϊόντα, υπηρεσίες και προσφορές.

Νόμιμη βάση

Σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων ("GDPR"), εάν είστε κάτοικος του Ευρωπαϊκής Ενωσης, επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας στοιχεία σύμφωνα με τις ακόλουθες νόμιμες βάσεις.

Η συγκατάθεσή σας·

-Η εκτέλεση της σύμβασης μεταξύ εσάς και του ιστότοπου.

-Συμμόρφωση με τις νομικές μας υποχρεώσεις.

-Για να προστατέψετε τα ζωτικά σας συμφέροντα.

-Να εκτελεί καθήκοντα που εκτελούνται προς το δημόσιο συμφέρον·

-Για τα νόμιμα συμφέροντά μας, τα οποία δεν υπερισχύουν των θεμελιωδών δικαιωμάτων και ελευθεριών σας.

Διακράτηση πληροφορίας

Όταν κάνετε μια παραγγελία μέσω της Ιστοσελίδας ή κατά οποιδήποτε τρόπο, θα διατηρήσουμε τα προσωπικά σας στοιχεία για τα αρχεία μας, εκτός εάν και μέχρι να μας ζητήσετε να διαγράψουμε αυτές τις πληροφορίες. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το δικαίωμα διαγραφής, ανατρέξτε στην ενότητα «Τα δικαιώματά σας» παρακάτω.

Αυτόματη λήψη αποφάσεων

Εάν είστε κάτοικος του ΕΕ, έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται αποκλειστικά στην αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων (η οποία περιλαμβάνει τη δημιουργία προφίλ), όταν αυτή η λήψη απόφασης έχει νομικές συνέπειες για εσάς ή σας επηρεάζει σημαντικά.

Εμείς ΔΕΝ συμμετέχουμε σε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων που έχει νομική ή άλλως σημαντική επίδραση χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών.

Ο επεξεργαστής μας Shopify χρησιμοποιεί περιορισμένη αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων για την πρόληψη απάτης που δεν έχει νομική ή άλλως σημαντική επίδραση σε εσάς.

Οι υπηρεσίες που περιλαμβάνουν στοιχεία αυτοματοποιημένης λήψης αποφάσεων περιλαμβάνουν:

Λίστα προσωρινής άρνησης διευθύνσεων IP που σχετίζονται με επαναλαμβανόμενες αποτυχημένες συναλλαγές. Αυτό το denylist επιμένει για μικρό αριθμό ωρών.

Προσωρινή λίστα απόρριψης πιστωτικών καρτών που σχετίζονται με μη καταχωρημένες διευθύνσεις IP. Αυτό το denylist παραμένει για μικρό αριθμό ημερών.

CCPA

Εάν είστε κάτοικος Καλιφόρνια, έχετε το δικαίωμα πρόσβασης στις Προσωπικές Πληροφορίες που διατηρούμε για εσάς (γνωστές και ως «Δικαίωμα στη Γνώση»), να τις μεταφέρετε σε μια νέα υπηρεσία και να ζητήσετε τη διόρθωση των Προσωπικών σας Στοιχείων , ενημερώθηκε ή διαγράφηκε. Εάν θέλετε να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω των στοιχείων επικοινωνίας που αναφέρονται στη σελίδα επικοινωνίας του ιστότοπου.

Εάν θέλετε να ορίσετε έναν εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο για να υποβάλει αυτά τα αιτήματα για λογαριασμό σας, επικοινωνήστε μαζί μας στην παρακάτω διεύθυνση.

Cookies

Ένα cookie είναι μια μικρή ποσότητα πληροφοριών που λαμβάνεται στον υπολογιστή ή τη συσκευή σας όταν επισκέπτεστε τον Ιστότοπό μας. Χρησιμοποιούμε έναν αριθμό διαφορετικών cookies, συμπεριλαμβανομένων των λειτουργικών, των επιδόσεων, της διαφήμισης και των μέσων κοινωνικής δικτύωσης ή των cookies περιεχομένου. Τα cookies βελτιώνουν την εμπειρία περιήγησής σας επιτρέποντας στον ιστότοπο να θυμάται τις ενέργειες και τις προτιμήσεις σας (όπως σύνδεση και επιλογή περιοχής). Αυτό σημαίνει ότι δεν χρειάζεται να εισάγετε ξανά αυτές τις πληροφορίες κάθε φορά που επιστρέφετε στον ιστότοπο ή κάνετε περιήγηση από τη μια σελίδα στην άλλη. Τα cookies παρέχουν επίσης πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν τον ιστότοπο, για παράδειγμα εάν είναι η πρώτη φορά που επισκέπτονται ή αν είναι συχνοί επισκέπτες.

Cookies απαραιτητα για την λειτουργεία του site

Name	Function
_ab	Used in connection with access to admin.
_secure_session_id	Used in connection with navigation through a storefront.
cart	Used in connection with shopping cart.
cart_sig	Used in connection with checkout.
cart_ts	Used in connection with checkout.
checkout_token	Used in connection with checkout.
secret	Used in connection with checkout.
secure_customer_sig	Used in connection with customer login.
storefront_digest	Used in connection with customer login.
_shopify_u	Used to facilitate updating customer account information.

Αναφορές και αναλύσεις

Name	Function
_tracking_consent	Tracking preferences.
_landing_page	Track landing pages
_orig_referrer	Track landing pages
_s	Shopify analytics.
_shopify_fs	Shopify analytics.
_shopify_s	Shopify analytics.
_shopify_sa_p	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_sa_t	Shopify analytics relating to marketing & referrals.
_shopify_y	Shopify analytics.
_y	Shopify analytics.

 

το χρονικό διάστημα κατά το οποίο ένα cookie παραμένει στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας εξαρτάται από το αν πρόκειται για cookie "μόνιμο" ή "συνεδριακό". Τα cookie περιόδου λειτουργίας διαρκούν μέχρι να σταματήσετε την περιήγηση και τα μόνιμα cookie διαρκούν μέχρι να λήξουν ή να διαγραφούν. Τα περισσότερα από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι μόνιμα και θα λήξουν μεταξύ 30 λεπτών και δύο ετών από την ημερομηνία λήψης τους στη συσκευή σας.

Μπορείτε να ελέγξετε και να διαχειριστείτε τα cookies με διάφορους τρόπους. Λάβετε υπόψη ότι η κατάργηση ή ο αποκλεισμός των cookies μπορεί να επηρεάσει αρνητικά την εμπειρία χρήστη σας και μέρη του ιστότοπού μας ενδέχεται να μην είναι πλέον πλήρως προσβάσιμα.

Τα περισσότερα προγράμματα περιήγησης δέχονται αυτόματα cookie, αλλά μπορείτε να επιλέξετε εάν θα αποδεχτείτε ή όχι μέσω των στοιχείων ελέγχου του προγράμματος περιήγησής σας, τα οποία βρίσκονται συχνά στο μενού "Εργαλεία" ή "Προτιμήσεις" του προγράμματος περιήγησής σας. Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο τροποποίησης των ρυθμίσεων του προγράμματος περιήγησής σας ή τον τρόπο αποκλεισμού, διαχείρισης ή φιλτραρίσματος των cookie μπορείτε να βρείτε στο αρχείο βοήθειας του προγράμματος περιήγησής σας ή μέσω ιστοτόπων όπως το www.allaboutcookies.org.

Επιπλέον, λάβετε υπόψη ότι ο αποκλεισμός των cookies ενδέχεται να μην εμποδίσει πλήρως τον τρόπο με τον οποίο μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτα μέρη, όπως οι διαφημιστικοί μας συνεργάτες. Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας ή να εξαιρεθείτε από ορισμένες χρήσεις των πληροφοριών σας από αυτά τα μέρη, ακολουθήστε τις οδηγίες στην ενότητα "Διαφήμιση βάσει συμπεριφοράς" παραπάνω.

Do not track
Λάβετε υπόψη ότι επειδή δεν υπάρχει συνεπής κατανόηση του κλάδου σχετικά με τον τρόπο απόκρισης στα σήματα "Do Not Track", δεν αλλάζουμε τις πρακτικές συλλογής και χρήσης δεδομένων μας όταν εντοπίζουμε ένα τέτοιο σήμα από το πρόγραμμα περιήγησής σας.

Αλλαγές
Ενδέχεται να ενημερώνουμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου κατά καιρούς προκειμένου να αντικατοπτρίζουμε, για παράδειγμα, αλλαγές στις πρακτικές μας ή για άλλους λειτουργικούς, νομικούς ή ρυθμιστικούς λόγους.

Επικοινωνία
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις πρακτικές απορρήτου μας, εάν έχετε ερωτήσεις ή εάν θέλετε να υποβάλετε ένα παράπονο, επικοινωνήστε μαζί μας μέσω e-mail στη διεύθυνση support@epedals.eu ή μέσω ταχυδρομείου χρησιμοποιώντας τα στοιχεία που παρέχονται παρακάτω:

Modern Corner, Γαλήνης 2, 16672 Αθήνα, Ελλάδα

Τελευταία ενημέρωση 20/1/2022

Εάν δεν είστε ικανοποιημένοι με την απάντησή μας στην καταγγελία σας, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε την καταγγελία σας στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την τοπική αρχή προστασίας δεδομένων ή με την εποπτική αρχή μας εδώ: https://www.dataprotection.gr/